Lieferung, Widerruf & Rückgabe

1Lieferung & Lieferzeit

• Liefergebiet: Deutschland und Österreich.
• Lieferkosten: kostenlos (0 €), sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben.
• Lieferzeit: 7 bis 10 Tage nach Zahlungseingang.
• Versand: per LKW ab unserem Forstbetrieb in Le Vanneau-Irleau (Frankreich) – auf Paletten oder lose abgekippt, je nach Produkt.
• Terminabsprache: Der Spediteur ruft Sie vor der Lieferung an, um den Liefertermin abzustimmen.
• Zufahrt: Bitte sorgen Sie für eine für einen Sattelzug geeignete Zufahrt und eine befestigte Abladefläche.
• Zahlung: per SEPA-Banküberweisung.

2Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren oder Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware bzw. Teilsendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden – insbesondere lose abgekipptes Holz und lose abgekippte Pellets nach dem Abladen;
• Waren, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt wurden (z. B. Sonderlängen außerhalb unseres Standardangebots).

Rechtsgrundlage: Artikel L221-18 ff. und L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) bzw. die entsprechenden Vorschriften der EU-Verbraucherrechterichtlinie.

3Rücksendung

1. Teilen Sie uns Ihren Widerruf mit (E-Mail, Brief oder WhatsApp) und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
2. Wir bestätigen den Eingang und stimmen mit Ihnen die Rücksendung ab.
3. Senden Sie die Ware vollständig, unbenutzt und im Originalzustand spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurück oder übergeben Sie sie dem von uns beauftragten Spediteur.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4Erstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (Banküberweisung), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

5Beschädigte oder falsche Ware

• Bitte prüfen Sie die Ware bei der Lieferung und vermerken Sie sichtbare Schäden oder Fehlmengen auf dem Lieferschein.
• Senden Sie uns möglichst innerhalb von 3 Tagen Fotos an Kontakt@kleineswaldstück.com oder per WhatsApp.
• Wir bieten Ihnen Ersatz oder eine Erstattung an – ohne Kosten für Sie.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre) bleiben davon unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

6Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück – per E-Mail an Kontakt@kleineswaldstück.com oder per Post an die oben genannte Anschrift.